人力資源管理學(xué)碩士，15年高校從教經(jīng)歷 10年專注銀行服務(wù)管理培訓(xùn)與禮儀文化的研究 8年銀行內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)與體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn) 7年銀行轉(zhuǎn)型標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)與機(jī)關(guān)效能項(xiàng)目培訓(xùn) 國家企業(yè)教練師，預(yù)備ICF國際教練 蔡玉，湖北武漢人，著名禮儀專家,資深銀行培訓(xùn)師，人力資源管理學(xué)碩士,高級(jí)人力資源管理師，國家一級(jí)心理咨詢師，企業(yè)教練師，預(yù)備ICF國際教練。先后受到知名高校和跨國外企二種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶。曾在上?？鐕邸⒚篮腺Y企業(yè)任人力資源總監(jiān)、受聘于華中科技大學(xué)管理學(xué)院與武漢大學(xué)管理學(xué)院特聘教授。2005年創(chuàng)辦華中禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并組建一支“美女禮儀講師團(tuán)”在全國各地進(jìn)行禮儀教育事業(yè)的傳播。 2006年始,全心專注于政府機(jī)關(guān)《政務(wù)禮儀》與金融系統(tǒng)《內(nèi)訓(xùn)師TTT三階段培訓(xùn)》、《銀行機(jī)關(guān)效能》、《銀行服務(wù)管理》的潛心研究，近千家金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)關(guān)進(jìn)行培訓(xùn)。并為中國建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行等20多家市級(jí)分行進(jìn)行工作《教練式輔導(dǎo)與銀行機(jī)關(guān)效能建設(shè)項(xiàng)目》。近400家網(wǎng)點(diǎn)提供《銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)咨詢項(xiàng)目》的建設(shè)與培訓(xùn)。曾參與中國建設(shè)銀行大同分行、工商銀行福建分行、中國銀行內(nèi)蒙分行、郵儲(chǔ)銀行湖北分行、郵儲(chǔ)銀行東莞分行、四川省聯(lián)社、陜西省聯(lián)社、新疆維吾爾自治區(qū)聯(lián)社等近30家省市級(jí)分行的中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行TTT培訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)師體系組建工作。 知名禮儀專家蔡玉做客金沙講壇，給成都市民帶來一堂禮儀課，告訴人們?cè)谌粘Ｉ钪校绾巫尪Y儀恰到好處。 [1] 

蔡玉，女子技巧運(yùn)動(dòng)員。運(yùn)動(dòng)健將。廣東海豐人。1972年入海豐縣業(yè)余體校學(xué)習(xí)。1974年入廣東隊(duì)。

蔡玉，女，漢族，1959年11月生，廣西桂平市人，1998年11月加入中國共產(chǎn)黨。